| computercollectief | comcol.nl | |||
| computerboeken & software | computerboeken | |||
| home | producten | verwacht | koopjes | licenties | nieuwsbrief | dealer-info | contact | winkelwagen | ||
| zoeken | nieuw | thema's | acties | hoe bestellen | faq | winkels | over ons | afrekenen |
| computerboeken » algemeen of platformonafhankelijk » theorie » it management » it service management | ||
 | Het doel, de weg en de rugzakEen gids voor praktisch ICT service managementVan Haren Publishing | 2004 | 212 blz. | Ir. P.F.L. Scheffel (red.)In dit boek wordt het inrichten van service management gezien als een voortdurende reis op weg naar overeenstemming tussen aanbieder en afnemer van ICT-diensten. Leerboek voor gebruikers, geschikt voor beginners en gevorderden onze prijs € 38,45 incl. BTW (€ 36,27 excl. BTW) — ISBN: 9789077212363 | 9077212361 |
| Verzendkosten slechts € 1,95 (voor bestellingen boven de 20 euro in Nederland, daaronder € 4,95) | ||||
| Alleen op bestelling | dit artikel toch bestellen | naar de kassa | ||||||||
| Let op: dit artikel is niet uit voorraad leverbaar maar het kan wel speciaal voor u besteld worden. De levertijd kan variëren van een paar dagen tot een paar weken, afhankelijk van de leverancier. | |||
| In dit boek wordt het inrichten van servicemanagement gezien als een voortdurende reis (het doel, de weg en de rugzak) op weg naar overeenstemming tussen aanbieder en afnemer van ICT-diensten.
In 3 delen wordt - vanuit de brede definitie van servicemanagement - een aantal belangrijke zaken behandeld waar de servicemanager kennis van moet hebben om succesvolle diensten te kunnen leveren. | ||
| soort artikel | computerboeken | ||
| ons bestelnummer | 8041-E7 | ||
| titel | Het doel, de weg en de rugzak | ||
| subtitel | Een gids voor praktisch ICT service management | ||
| onderwerp | it service management | ||
| uitgever | Van Haren Publishing [VHP ] | ||
| website uitgever | www.vanharen.net | ||
| ISBN-13 | 978-90-77212-36-3 | 9789077212363 | ||
| ISBN-10 | 90-77212-36-1 | 9077212361 | ||
| gepubliceerd in | 2004 | ||
| geschreven door | Ir. P.F.L. Scheffel (red.) | ||
| taal van het boek | Nederlands | ||
| aantal bladzijden | 212 | ||
| uitvoering | hardcover | ||
| Nederlandse distributie | Computercollectief BV | ||
| artikelcode fabrikant | 978-90-77212-36-3 | ||
| barcode | 9789077212363 |
| naar uitvoerig | compact overzicht | Nog 14 andere boeken over it service management | ||
 | verzendkosten - verkoopvoorwaarden - privacyverklaring | ||