comcol.nl: itil v2, computerboeken, blad 1 van 3

IT Infrastructure Library - Compleet - Foundation

E3 - Uitgeverij E3 | 2006 | 433 blz. | Theo Wanders, Rob Snel, Peter Janssen

Deze boeken zijn enerzijds bedoeld voor degenen die bij EXIN een examen voor de betreffende leerstof willen afleggen, anderzijds voor iedereen die zich wil verdiepen in de aangeboden materie.

geschikt voor beginners en gevorderden

boek | 2464-G4 | € 84,80 (80,00 excl. BTW) | ISBN: 9789076939995 / 9076939993 | Nederlands

Operationeel beheer van Informatiesystemen, herziene uitgave

ten Hagen & Stam Uitgevers | 2001 | 132 blz. | Sander Koppens, Louk Peters, Jelle Vonk

Bedoeld als inleiding in de service support processen zoals beschreven in de Information Technology Infrastructure Library (ITIL)

Leerboek voor gebruikers, geschikt voor gevorderden en experts

boek | 4223-E5 | € 34,50 (32,55 excl. BTW) | ISBN: 9789044002195 / 9044002198 | Nederlands

Foundations of IT Service Management: op basis van ITIL

Van Haren Publishing | 2006 | 279 blz.

Zowel een overzichtelijke introductie op de boeken uit de IT Infrastructure Library (ITIL) als een studieboek ter voorbereiding op het EXIN-examen voor het Foundation Certificate in IT Service Management
Dit is de opvolger van IT Service Management: een introductie op basis van ITIL ISBN 90-806713-2-0 ( 9080671320 )

Leerboek voor gebruikers, geschikt voor beginners en gevorderden

boek | 6499H1 | € 31,75 (29,95 excl. BTW) | ISBN: 9789077212714 / 907721271X | Nederlands

IT Service Management: een samenvatting op basis van ITIL, 2de druk

– ITSM Library - Pocketseries

Van Haren Publishing | 2004 | 138 blz.

De handzame pocketformaat-uitgave van het succesvolle ITSMF-boek 'IT Service Management: een introductie op basis van ITIL'. Bevat de belangrijkste figuren en kernbegrippen uit het introductieboek in een compacte tekst en een handig formaat.

Leerboek voor gebruikers, geschikt voor gevorderden en experts

boek | 5823D2 | € 15,85 (14,95 excl. BTW) | ISBN: 9789077212295 / 9077212299 | Nederlands

Service Level Management - the ITIL Process in SAP Operations

– SAP PRESS Essentials 21

Galileo Press - SAP Press | 2006 | 85 blz. | Vital Anderhub

- A comprehensive introduction to the IT Infrastructure Library's (ITIL) SLM process
- Complete service desk requirements and KPIs for Service Level Reporting
- Learn to implement Service Level Reporting using SAP Solution Manager 4.0

Tutorial for Administrators, Intermediate and Advanced Level, behandelt UK versie

boek | 13551-A7 | € 82,90 (78,21 excl. BTW) | ISBN: 9781592291038 / 1592291031 | Engels

Implementing ITIL Configuration Management

IBM Press | 2008 | 228 blz., hardcover | Larry Klosterboer

A practical, start-to-finish guide to ITIL configuration management for every IT leader, manager, and practitioner. ITIL-certified architect and solutions provider Larry Klosterboer helps you establish a clear roadmap for success, customize standard processes to your unique needs, and avoid the pitfalls that stand in your way.
You'll learn how to plan your implementation, deploy tools and processes, administer ongoing configuration management tasks, refine ITIL information, and leverage it for competitive advantage.

Intermediate and Advanced Level, behandelt US versie

boek | 1238-K2 | € 31,90 (30,09 excl. BTW) | ISBN: 9780132425933 / 0132425939 | Engels US

	home	producten	verwacht	koopjes	licenties	nieuwsbrief	dealer-info	contact	winkelwagen
	zoeken	nieuw	thema's	acties	hoe bestellen	faq	winkels	over ons	afrekenen

boeken over itil v2

ITIL en dienstverlening