De SWOT-analyse 2.0

Inleiding 9
DEEL 1 WAT IS STRATEGIE EN DOET HET ERTOE?
1. Heb jij een strategie? 21
1.1 Het waarom: Stip! 24

2. De strateeg als jongleur 27
2.1 Bal 1: willen 27
2.2 Bal 2: moeten 30
2.3 Bal 3: kunnen 31
2.4 Bal 4: het concurrentievoordeel 32
2.5 Waar beginnen we? 33
2.6 Strategie in drie stappen 35
2.7 Wat moet je met een SWOT-analyse? 37
2.8 Beter kiezen: een aantal tips 42

3. Concurrentievoordeel 45
3.1 Waarom de klant bij jou komt … de 5 – 4 – 3 – 3 – 3-formule van het Customer Relevancy Model 47
3.2 Net Delivered Customer Value 48
3.3 De generieke strategieën: kostenleiderschap of differentiatie 52
3.4 De waardedisciplines van Treacy en Wiersema: waarvoor wil je gekend zijn? 55
3.5 Het Business Model Canvas van Osterwalder en Pigneur 57
4. Leiderschap in het strategie- en verandertraject 61
4.1 Leiderschap en succesrijk veranderen 61
4.2 Visie 62
4.3 Anders denken = ander doen 64
4.4 Veranderen en het veranderende speelveld 66

DEEL 2 HET PROCES VAN DE SWOT-ANALYSE OPZETTEN
5. Bewustwording en anders denken met de SWOT-analyse en SWOT-app 71

6. Hoe begin je aan een SWOT-analyse? 73
6.1 Het team: together, everybody achieves more 74
6.2 De vergaderplaats: kies een inspirerende locatie 77
6.3 Organisatie en verloop 79

DEEL 3 DE STRATEGISCHE OEFENING
7. Intern versus extern: eenheid van analyse 83

8. Analyse van de externe omgeving: kansen en bedreigingen 87
8.1 Trendanalyse 88
8.2 Industrieanalyse 91
8.3 Marktontwikkeling: concurrentie en klanten 99
8.4 Tot slot enkele adviezen 101
9. Analyse van de interne omgeving 105

DEEL 4 DE SWOT-APP
10. De SWOT-app 113
10.1 Met de SWOT-app maak je de SWOT-analyse in 7 stappen 113
10.2 Tijdsplanning voor een SWOT-analyse: 8 uur verdeeld over 2 dagen 114

11. De SWOT-analyse met de SWOT-app 117
11.1 Stap 1 - Markt: individueel inventariseren van de

marktontwikkelingen 117
11.2 Stap 2 - Sterktes: individueel inventariseren van de sterktes van de organisatie 119
11.3 Stap 3 - Zwaktes: individueel inventariseren van de zwaktes van de organisatie 121
11.4 Stap 4 - Bundelen: collectief de individuele marktontwikkelingen, sterktes en zwaktes bundelen 123
11.5 Stap 5 - Ranken: individueel bepalen van de mate van aansluiting tussen je onderneming en de markt 125
11.6 Stap 6 - Confrontatie: collectief de afwijking van de individuele ranking tonen aan de deelnemers 129
11.7 Stap 7 - Conclusie: collectief de confrontatiematrix beoordelen en deze vertalen in een strategie, USP’s en actieplan 132
11.8 De SWOT-analyse is afgerond en wat nu? 137

DEEL 5 HET VERANDERTRAJECT
12. Succesrijk veranderen: 6 fasen 141
12.1 De wil 143
12.2 De confrontatie 144
12.3 Acceptatie 146
12.4 Transformatie 146
12.5 Implementatie 147
12.6 Opbrengst of het resultaat 150

Nawoord 153
Nederlands taalgebruik in Vlaanderen en Nederland 155
Referenties, en aanvullende literatuur voor de nieuwsgierige lezer 157