Inleiding 7
Leeswijzer 10
De systemische benadering: de uitgangspunten 13
Deel 1 Veranderen: hoe moeilijk kan het zijn? 17
Is veranderen taai? 17
Zes redenen waarom veranderen soms zo taai is 18
En dan nu het goede nieuws! 21
Deel 2 De domeinen van verandering 23
Domein 1 Het uitzetten van de koers: richting geven aan
verandering 24
Domein 2 De situatieverandering: de bovenstroom 34
Domein 3 De gedragstransitie: actief regie voeren 41
Domein 4 Patronen: herkennen, erkennen, doorbreken 71
Domein 5 De omgeving: onderdeel van een groter geheel 132
Domein 6 De ontwikkeling van het managementteam 139
Deel 3 Het proces 159
De impactanalyse: inzicht in de veranderkrachten 159
Een invuloefening 163
Het veranderplan 174
Just do it-skills 192
Deel 4 Tien misvattingen over verandermanagement en teamsamenwerking 203
1 Als je alles goed regelt, lukt de verandering 203
2 Als je iets over je eigen gevoelens zegt als manager, krijg je meer begrip en medewerking van medewerkers 204
3 De verandering is makkelijker en duurzamer als iedereen intrinsiek gemotiveerd is 205
4 Je kunt samenwerkingsproblemen in het MT-overleg alleen bespreken als iedereen aanwezig is 207
5 Weerstand betekent dat medewerkers zich niet genoeg betrokken voelen bij de organisatie 208
6 Zo fijn dat er een MT-collega is die altijd dingen oppakt. Anders blijven die liggen! 209
7 De beste manier om ons als managementteam goed te ontwikkelen, is elkaar persoonlijk goed te leren kennen 210
8 De verandering betreft vooral de medewerkers, voor ons verandert er niet zoveel 211
9 Een manager, of een heel managementteam, moet zelf 100 procent achter de toekomstvisie staan om de organisatie door de verandering te kunnen loodsen 212
10 De beste manier van samenwerken is als team! 213
En nu? 215
Slotwoord 217
Literatuur 219
