Bias komt in de beste organisaties voor, zeggen Jolanda Prijs en Laura te Hennepe in ‘Onbewuste vooroordelen’. Het FranklinCovey-boek is een manifest voor het creëren van een inclusieve cultuur waarin iedereen zich thuis voelt. ‘Nieuwkomers op de arbeidsmarkt hechten vaak meer waarde aan een veilige werkomgeving dan aan een auto van de zaak.’

Nadat een poging het familiebedrijf over te nemen was gestrand, besloot Esther Reinders ondernemerscoach te worden. Nu heeft ze zich gespecialiseerd in het bijstaan van opvolgers die met dezelfde problematiek te maken krijgen. Ze heeft er een boek over geschreven, ‘Familiezaken zonder ruzie’. ‘Nee, dit boek maakt absoluut geen deel uit van het verwerkingsproces. Ik wilde me juist niet op mijn eigen ervaringen baseren.’